Digitale Auftragsverwaltung für ein Dienstleistungsunternehmen
Eine kleine Dienstleistungsfirma (Reinigung, Grünflächen- und Winterdienst, rund 15 Mitarbeitende) hat Aufträge, Personaleinsatz und Kundenkontakte bisher auf Zuruf und in Excel-Listen organisiert. Dafür baue ich eine webbasierte Verwaltungssoftware: Aufträge werden zentral erfasst, nach Gebiet und Priorität sortiert, dringende Fälle automatisch hervorgehoben. Ein Planungsboard weist Mitarbeitende per Drag & Drop den Einsatzgebieten zu, ein Wochenplan zeigt die Schichten samt Arbeitsstunden, und eine Statistik-Seite gibt der Geschäftsführung einen Überblick über Auslastung und offene Aufträge. Admins und Mitarbeitende sehen dabei unterschiedliche Ansichten – je nach Rolle mit vollem Bearbeitungszugriff oder nur lesend für die eigenen Gebiete.